## Masz pytanie? Tu znajdziesz odpowiedź.
URL: https://www.generali-rumia.pl/faq/
Aktualizacja: 2026-11-03

Częste pytania · 50 odpowiedzi

Zebrałam pytania, które klienci zadają mi najczęściej. Nie ma tu Twojego? Zadzwoń albo napisz SMS, a odpowiem.

### Współpraca i wycena

### Współpraca ze mną

[Więcej: O mnie](https://www.generali-rumia.pl/agent-ubezpieczeniowy-rumia/)

### Generali i zakup online

[Więcej: Generali](https://www.generali-rumia.pl/generali-rumia/)

### Samochód

[Więcej: Samochód OC/AC](https://www.generali-rumia.pl/oc-ac-rumia/)

### Wycena OC/AC

[Więcej: Kalkulator OC/AC](https://www.generali-rumia.pl/kalkulator-oc-ac-rumia/)

### Mieszkanie

[Więcej: Mieszkanie](https://www.generali-rumia.pl/ubezpieczenie-mieszkania-rumia/)

### Zalanie

[Więcej: Zalanie](https://www.generali-rumia.pl/ubezpieczenie-od-zalania-rumia/)

### Dom

[Więcej: Dom](https://www.generali-rumia.pl/ubezpieczenie-domu-rumia/)

### Wycena domu

[Więcej: Wycena domu](https://www.generali-rumia.pl/wycena-ubezpieczenia-domu-rumia/)

### Życie i zdrowie

[Więcej: Na życie](https://www.generali-rumia.pl/ubezpieczenie-na-zycie-rumia/)

### Firma

[Więcej: Firma](https://www.generali-rumia.pl/ubezpieczenia-dla-firm-rumia/)

### Gospodarstwo rolne

[Więcej: Rolne](https://www.generali-rumia.pl/ubezpieczenia-rolne-rumia/)

### Kontakt i dane

[Więcej: Kontakt](https://www.generali-rumia.pl/kontakt-rumia/)

### Częste pytania

**Czy wycena coś kosztuje?**
Nie. Przygotowanie wyceny jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje. Decyzja zawsze należy do Ciebie. Poproś o wycenę SMS-em.

**Co to znaczy, że jesteś multiagencją?**
Jako agent współpracuję z więcej niż jednym towarzystwem ubezpieczeniowym. Dzięki temu mogę porównać oferty i dobrać tę, która najlepiej pasuje do Twoich potrzeb i budżetu.

**Czy muszę przyjechać do biura w Rumi?**
Nie musisz. Moi klienci mieszkają w różnych częściach Polski, a większość spraw załatwimy przez telefon, SMS i e-mail. Jeśli wolisz porozmawiać osobiście, zapraszam do biura przy ul. Generała Henryka Dąbrowskiego 6 w Rumi. Biuro jest po sąsiedzku dla mieszkańców Redy i Kosakowa.

**Jak najszybciej poprosić o wycenę?**
Napisz SMS. Wybierz rodzaj ubezpieczenia, a gotowa wiadomość otworzy się w Twoim telefonie. Wystarczy uzupełnić kilka danych. Napisz SMS z prośbą o wycenę. Wolisz porozmawiać? Zadzwoń: 535 003 774.

**Czy płacę coś za Twoją pomoc?**
Nie płacisz mi za doradztwo ani za obsługę polisy. Płacisz składkę za wybrane ubezpieczenie, a moje wynagrodzenie wypłaca towarzystwo ubezpieczeniowe.

**Jak sprawdzić, że jesteś agentem ubezpieczeniowym?**
Jestem wpisana do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem 11264514/A. Sprawdź wpis w rejestrze KNF.

**Czy przypomnisz mi o końcu polisy?**
Tak, jeśli się na to zgodzisz. Odezwę się 30 dni przed końcem polisy, żeby był czas spokojnie porównać oferty i ewentualnie wypowiedzieć obecną umowę.

**Jak mogę wystawić opinię?**
Będzie mi bardzo miło! Opinię wystawisz w Google: przejdź do mojej wizytówki.

**Co mogę kupić online?**
W sklepie Generali przez mój link kupisz m.in. ubezpieczenie: samochodu, domu i mieszkania, na życie i zdrowie, podróży, kosztów rezygnacji z podróży, NNW (także szkolne) i psa, a także pomoc drogową. Przejdź do sklepu Generali.

**Kupuję polisę online. Kto mi potem pomoże?**
Ja. Jeśli kupisz ubezpieczenie przez mój link w sklepie Generali, nadal jesteś pod moją opieką: pomogę przy zmianach, odnowieniu i każdym pytaniu.

**Z jakimi towarzystwami współpracujesz?**
Porównuję oferty m.in. tych towarzystw: Generali, AGRO Ubezpieczenia, Allianz, Balcia, Beesafe, Compensa, ERGO Hestia, HDI, InterRisk, LINK4, Proama, PZU, Trasti, TUZ, UNIQA, Warta i Wiener. Dzięki temu mogę zestawić dla Ciebie kilka ofert i wybrać tę, która najlepiej pasuje do Twoich potrzeb.

**Czy oferujesz tylko ubezpieczenia Generali?**
Nie. Z Generali współpracuję od 2015 roku, ale jestem multiagencją, więc mogę przygotować też oferty innych towarzystw i porównać je z Generali. Ty wybierasz, którą polisę kupujesz.

**Jak zgłosić szkodę z polisy Generali?**
Szkodę zgłaszasz w Generali: telefonicznie albo przez internet. Dane kontaktowe do zgłoszenia znajdziesz w dokumentach polisy. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zadzwoń: podpowiem, jakie dokumenty i zdjęcia przygotować.

**Czy OC odnawia się samo?**
Zasadniczo tak: jeśli nie wypowiesz polisy przed końcem okresu ubezpieczenia, przedłuży się na kolejne 12 miesięcy w tym samym towarzystwie. Chcesz zmienić ubezpieczyciela? Odezwij się przed końcem polisy, a porównam oferty i pomogę przygotować wypowiedzenie.

**Kupuję używane auto. Co z OC poprzedniego właściciela?**
Polisa poprzedniego właściciela przechodzi na Ciebie, ale nie odnowi się sama. Przed jej końcem potrzebujesz własnego OC. Możesz ją też wcześniej wypowiedzieć i od razu kupić nową. Napisz do mnie zaraz po zakupie: nawet jeden dzień bez OC grozi karą z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.

**Czy AC się opłaca?**
To zależy od wartości i wieku auta oraz od tego, czy pokryjesz naprawę z własnej kieszeni. Przy nowszych i droższych autach zwykle tak. Policzę warianty z AC i bez, żeby łatwiej było porównać.

**Czy moje zniżki przejdą do innego towarzystwa?**
Tak. Historia Twojego ubezpieczenia jest zapisana w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym, więc nowe towarzystwo ją widzi. Każde liczy zniżki według własnej tabeli, dlatego warto porównać oferty.

**Ktoś uszkodził mój samochód. Jak zgłosić szkodę?**
Szkodę zgłaszasz w towarzystwie, w którym sprawca ma OC. Przydadzą się: dane sprawcy, numer rejestracyjny jego auta, numer polisy albo pisemne oświadczenie sprawcy oraz zdjęcia z miejsca zdarzenia. Zadzwoń, podpowiem, co dalej.

**Co przygotować do wyceny OC/AC?**
Dane z dowodu rejestracyjnego (marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny), datę końca obecnej polisy, datę urodzenia i kod pocztowy właściciela oraz informację o szkodach z ostatnich lat. Jeśli czegoś nie masz pod ręką, dopytam.

**Co się dzieje po wysłaniu SMS-a?**
Po wysłaniu SMS-a z danymi oddzwonię w godzinach pracy biura (pon.–pt. 9:00–16:30), dopytam o potrzeby i przygotuję porównanie ofert. Decyzja należy do Ciebie, bez zobowiązań.

**Czy mogę zapłacić za polisę w ratach?**
Tak, większość polis (OC/AC, mieszkanie, dom) można opłacić w ratach – nawet do 12 rat, zależnie od towarzystwa. Dostępne warianty płatności podam razem z ofertą.

**Czy ten kalkulator sam wylicza składkę?**
Nie. To szybki sposób, żeby przekazać mi dane auta. Składkę liczę ja, w systemach kilku z 17 towarzystw, z którymi współpracuję, i wracam do Ciebie z porównaniem. Dzięki temu widzisz realne oferty, a nie orientacyjną kwotę z automatu.

**Czy ubezpieczenie mieszkania jest obowiązkowe?**
Nie, ale bank zwykle wymaga go przy kredycie hipotecznym. Warto je mieć także bez kredytu: chroni mury, wyposażenie i Twoją odpowiedzialność wobec sąsiadów.

**Co to jest cesja polisy na bank?**
Cesja oznacza, że w razie szkody odszkodowanie trafia do banku, który udzielił Ci kredytu. Pomogę przygotować polisę, którą bank zaakceptuje.

**Czy mogę ubezpieczyć wynajmowane mieszkanie?**
Tak. Właściciel zwykle ubezpiecza mury i stałe elementy, a najemca swoje rzeczy i odpowiedzialność za szkody, które może wyrządzić, np. zalanie sąsiada. Jeśli wynajmujesz komuś mieszkanie, powiedz mi o tym przy wycenie: wpływa to na zakres ochrony.

**Czym różnią się mury od ruchomości?**
Mury to lokal i jego stałe elementy: ściany, podłogi, drzwi, okna, zabudowy i instalacje. Ruchomości to rzeczy, które możesz zabrać przy przeprowadzce: meble, sprzęt RTV i AGD, ubrania. Dla każdej części ustala się osobną sumę ubezpieczenia.

**Czy ubezpieczenie mieszkania obejmuje zalanie przez sąsiada?**
Zwykle tak, jeśli w polisie jest ryzyko zalania (często nazywane „szkodami wodociągowymi”). Możesz też dochodzić odszkodowania z OC w życiu prywatnym sąsiada, jeśli je ma. Sprawdzę z Tobą, co obejmuje Twoja polisa.

**Co zrobić, gdy to ja zaleję sąsiada?**
Zakręć wodę, zrób zdjęcia i poinformuj zarządcę budynku. Szkodę u sąsiada pokrywa zwykle OC w życiu prywatnym, jeśli masz je w polisie mieszkania. Zgłoś szkodę w swoim towarzystwie i podaj dane sąsiada. Nie podpisuj uznania kwoty, zanim nie porozmawiasz z ubezpieczycielem.

**Czym różni się zalanie od powodzi w polisie?**
W większości warunków ubezpieczenia zalanie to szkoda przez wodę z instalacji, np. pękniętą rurę albo cieknącą pralkę. Powódź to zalanie terenu po wezbraniu rzek lub morza. To dwa osobne ryzyka i nie każda polisa ma oba.

**Co zrobić zaraz po zalaniu?**
Odetnij wodę i prąd w zalanym miejscu, zrób zdjęcia i film, zachowaj uszkodzone rzeczy do oględzin i powiadom zarządcę lub spółdzielnię. Potem zgłoś szkodę w towarzystwie. Zadzwoń do mnie, jeśli nie wiesz, z której polisy ją zgłosić.

**Co obejmuje ubezpieczenie domu lub mieszkania?**
Najczęściej: mury i stałe elementy, ruchomości (wyposażenie), OC w życiu prywatnym (na przykład gdy zalejesz sąsiada) oraz assistance. Zakres i sumy ubezpieczenia dobieram do Twojego domu.

**Czy mogę ubezpieczyć dom w budowie?**
Tak, wiele towarzystw ma ubezpieczenie domu w budowie. Chroni ono budynek na kolejnych etapach budowy, a czasem także materiały na placu. Po zakończeniu budowy warto zmienić polisę na zwykłe ubezpieczenie domu.

**Czym różni się wartość odtworzeniowa od rzeczywistej?**
Wartość odtworzeniowa to koszt odbudowy lub naprawy bez potrącania zużycia. Wartość rzeczywista uwzględnia zużycie, więc odszkodowanie jest niższe. Przy domu zwykle warto ubezpieczać się w wartości odtworzeniowej, jeśli towarzystwo ją oferuje.

**Czy polisa obejmuje garaż, ogrodzenie i fotowoltaikę?**
Może, ale nie zawsze automatycznie. Garaż, budynki gospodarcze, ogrodzenie i instalację fotowoltaiczną często trzeba wpisać do polisy osobno, z własną sumą ubezpieczenia. Przy wycenie zapytam Cię o nie.

**Jakie dane są potrzebne do wyceny ubezpieczenia domu?**
Wystarczy na początek: adres lub miejscowość, rok budowy, powierzchnia, konstrukcja (murowana czy drewniana), czy dom jest w budowie oraz co chcesz ubezpieczyć poza budynkiem, np. garaż albo fotowoltaikę. Resztę dopytam przez telefon.

**Jak ustalić sumę ubezpieczenia domu?**
Suma powinna odpowiadać kosztowi odbudowy domu, a nie jego cenie rynkowej z działką. Pomaga powierzchnia, standard wykończenia i kosztorys budowy. Zbyt niska suma oznacza niższe odszkodowanie, zbyt wysoka – niepotrzebnie wyższą składkę.

**Czy wycena zobowiązuje mnie do zakupu polisy?**
Nie. Przygotuję porównanie, a Ty decydujesz, czy i kiedy z niego skorzystasz. Jeśli obecna polisa kończy się za kilka miesięcy, możemy wrócić do tematu bliżej terminu.

**Mam ubezpieczenie do kredytu. Czy to wystarczy?**
Takie ubezpieczenie zwykle chroni przede wszystkim spłatę kredytu. Jeśli chcesz zabezpieczyć bliskich, warto mieć własne ubezpieczenie na życie. Porównam to, co już masz, z tym, czego potrzebujesz.

**Czy do ubezpieczenia na życie potrzebne są badania?**
To zależy od produktu, Twojego wieku i sumy ubezpieczenia. Często wystarczy ankieta o zdrowiu. Dane o zdrowiu trafiają do towarzystwa ubezpieczeniowego, które ocenia wniosek. Więcej w polityce prywatności.

**Jaką sumę ubezpieczenia na życie wybrać?**
Punktem wyjścia są Twoje zobowiązania i to, ile czasu bliscy potrzebowaliby, żeby utrzymać się bez Twojego dochodu. Liczy się kredyt, wiek dzieci i oszczędności. Policzę z Tobą kilka wariantów i ich składki.

**Kto otrzyma pieniądze z polisy na życie?**
Osoby, które wskażesz w polisie jako uposażonych. Możesz ich w każdej chwili zmienić. Jeśli nikogo nie wskażesz, świadczenie otrzymają członkowie najbliższej rodziny w kolejności określonej w warunkach ubezpieczenia.

**Jakie ubezpieczenia przydadzą się mojej firmie?**
Najczęściej: mienie (lokal, wyposażenie, towar), OC działalności, auta firmowe i ubezpieczenia dla pracowników. W niektórych zawodach OC jest obowiązkowe. Sprawdzę, co dotyczy Twojej branży.

**Kiedy OC działalności jest obowiązkowe?**
Obowiązkowe OC mają m.in. lekarze, adwokaci, radcowie prawni, biura rachunkowe i pośrednicy w obrocie nieruchomościami. Obowiązek wynika z przepisów dla danego zawodu. W pozostałych branżach OC jest dobrowolne, ale często wymagają go kontrahenci.

**Czy ubezpieczasz samochody firmowe?**
Tak. Ubezpieczam auta firmowe tak samo jak prywatne: OC, AC, NNW i assistance. Przy kilku samochodach porównam oferty dla całej grupy aut.

**Które ubezpieczenia są obowiązkowe w gospodarstwie rolnym?**
OC rolnika, gdy gospodarstwo ma ponad 1 ha użytków rolnych, oraz ubezpieczenie budynków rolniczych o powierzchni ponad 20 m² od ognia i innych zdarzeń losowych. Dobrowolnie możesz ubezpieczyć m.in. maszyny, uprawy i zwierzęta.

**Co grozi za brak OC rolnika?**
Za brak obowiązkowego OC rolnika lub ubezpieczenia budynków rolniczych Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny nakłada opłatę karną. Jej wysokość zależy od minimalnego wynagrodzenia. Najprościej pilnować terminów: jeśli się na to zgodzisz, przypomnę Ci o końcu polisy 30 dni wcześniej.

**Czy do ubezpieczenia upraw można dostać dopłatę?**
Tak. Do ubezpieczenia upraw i zwierząt gospodarskich część składki może dopłacić budżet państwa, jeśli polisa spełnia warunki ustawy. Zapytaj mnie o to przy wycenie.

**Gdzie jest biuro i w jakich godzinach pracujesz?**
Biuro jest przy ul. Generała Henryka Dąbrowskiego 6, 84-230 Rumia, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:30. Poza godzinami pracy możesz kupić polisę online albo napisać SMS, a oddzwonię.

**Co dzieje się z danymi, które wysyłam SMS-em?**
Wykorzystuję je do przygotowania wyceny. Kto jest administratorem danych, jak długo je przechowuję i jakie masz prawa? Wszystko znajdziesz w polityce prywatności.

**Jakie dokumenty zabrać na spotkanie?**
Obecną polisę, jeśli ją masz. Przy samochodzie także dowód rejestracyjny, a przy domu lub mieszkaniu podstawowe dane nieruchomości, np. powierzchnię i rok budowy. Jeśli czegoś zabraknie, uzupełnimy to później.